Не выполняют условия договора, прописанного на сайте. Сказано - загранпаспорт за 21 день. Но с какого момента не уточняют. Т.е. вы сдаете документы, ждете пока Вам позвонят и назначат день для фотографии, а уж потом Вы отсчитываете месяц(!) не 21 день. После пару звонков в агентство, говорят *мы ищем для Вас время*. После этого мне звонили с ОВИРа и сказали, что у них стоит пометка якобы они мне звонили и дали информацию когда нужно идти фотографироваться. В общем отношение не компетентное.